Um bom atendimento pode mudar a trajetória de quem empreende

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Premiação nacional aconteceu em Brasília. (Foto: Sebrae/CE)

Abrir uma empresa ou enfrentar os desafios do mercado pode ser uma tarefa complexa, especialmente para quem está começando a empreender. Ter acesso a informações confiáveis e a uma orientação qualificada faz toda a diferença para reduzir as inseguranças e aumentar as chances de sucesso.

É justamente esse o papel desempenhado pelas Salas do Empreendedor, espaços que oferecem apoio técnico e acompanhamento para quem deseja empreender. No Ceará, a qualidade desse serviço ganhou reconhecimento nacional. O estado conta com 68 Salas do Empreendedor reconhecidas na categoria Diamante do Selo Sebrae de Referência em Atendimento.

Por trás dessa conquista estão equipes preparadas para acolher, orientar e conectar os empreendedores às soluções mais adequadas para cada momento do negócio, desde a formalização até a expansão das atividades.

Na avaliação de Alan Girão, analista da Unidade de Articulação Institucional de Políticas Públicas do Sebrae/CE, um atendimento de qualidade pode ser decisivo para a trajetória de uma empresa. “Muitas vezes, o primeiro contato do empreendedor com o Sebrae acontece em uma Sala do Empreendedor. Quando esse atendimento é realizado com atenção, conhecimento técnico e foco na solução, ele se transforma em uma experiência capaz de gerar confiança e abrir caminhos para o crescimento do negócio“, afirma.

Selo Sebrae de Referência em Atendimento

O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é uma iniciativa que reconhece as melhores práticas de atendimento ao empreendedor em todo o país, valorizando aspectos como gestão, qualidade dos serviços, inovação e experiência do cliente.

Resultado da parceria entre o Sebrae e as prefeituras municipais, a Sala do Empreendedor funciona como um espaço de apoio e orientação para quem deseja abrir, formalizar ou desenvolver um negócio. A iniciativa busca facilitar o acesso dos empreendedores a serviços, informações e capacitações.

A premiação da edição 2025 aconteceu na última quarta-feira (10), reunindo representantes das unidades reconhecidas. O Ceará teve destaque nacional ao alcançar a marca de 68 Salas do Empreendedor certificadas com a categoria Diamante, a mais alta classificação concedida pelo programa.

Para conhecer mais sobre as ações, capacitações e soluções oferecidas pelo Sebrae/CE para apoiar o desenvolvimento do empreendedorismo nos municípios cearenses, os interessados podem procurar a unidade mais próxima ou acessar os canais de atendimento da instituição. O Sebrae disponibiliza orientação especializada por meio da Central de Relacionamento, pelo telefone 0800 570 0800, além de informações e atendimento online no portal.

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