A Meta começou a ampliar os recursos do Meta AI voltados para pequenos negócios. Com a novidade, o assistente pode acessar, mediante autorização, dados de contas do Instagram, Facebook e Meta Ads, além de ferramentas do Google Workspace, como Gmail, Docs, Sheets e Slides.

Com isso, a ferramenta passa a oferecer análises mais específicas sobre o desempenho de cada empresa. Além disso, o usuário pode concentrar informações de conteúdo, publicidade e documentos em uma mesma interação, em vez de recorrer a diferentes plataformas para reunir esses dados.

O recurso está disponível no site e no aplicativo móvel do Meta AI, além de um novo aplicativo para desktop. Por enquanto, a funcionalidade é gratuita, enquanto a Meta planeja reservar recursos adicionais para assinantes do Meta One.

Meta AI analisa conteúdo e campanhas

Uma das funções permite analisar o desempenho do conteúdo orgânico publicado no Facebook e no Instagram. O assistente considera métricas como alcance, salvamentos, compartilhamentos, comentários e visitas ao perfil.

A partir desses dados, o Meta AI pode indicar quais publicações tiveram melhor desempenho e sugerir novos testes. Além disso, o usuário pode configurar relatórios recorrentes para acompanhar os resultados, como uma análise automática semanal.

Outra possibilidade envolve a análise de concorrentes. Nesse caso, a ferramenta utiliza conteúdos e padrões de engajamento disponíveis publicamente nas redes sociais para comparar marcas do mesmo segmento.

Assim, uma empresa pode solicitar, por exemplo, uma análise do próprio desempenho orgânico em relação a outras cinco marcas do setor. A ferramenta, entretanto, não acessa métricas privadas ou informações internas dessas empresas.

Ferramenta também analisa anúncios

O Meta AI também pode avaliar o histórico de campanhas realizadas pelo Meta Ads. A partir dos dados disponíveis, o assistente identifica públicos e criativos associados a melhores resultados e aponta campanhas que perderam desempenho.

Depois da análise, o usuário pode transformar as informações em documentos, planilhas ou apresentações para compartilhar com equipes. A ferramenta também permite configurar lembretes e rotinas, incluindo alertas sobre mudanças no desempenho de campanhas.

Dessa forma, pequenos negócios que concentram suas estratégias de marketing no Instagram e Facebook podem reunir parte das informações de operação e publicidade em uma única ferramenta.

Integração exige atenção aos dados

Apesar das possibilidades, a conexão das contas exige atenção às permissões de acesso. A integração com Instagram, Facebook, Meta Ads e Google Workspace depende de autorização do usuário.

Por isso, empresas que adotarem o recurso precisam acompanhar quais contas e serviços permanecem conectados. Além disso, a revisão periódica das permissões pode ajudar a evitar acessos desnecessários a informações de negócio.

Outro ponto é a análise de concorrentes. Como a ferramenta utiliza informações públicas, seus resultados não incluem dados privados de outras empresas. Portanto, o recurso não oferece acesso a métricas internas ou informações confidenciais de concorrentes.

IA não substitui análise do negócio

Os relatórios automáticos podem ajudar a identificar padrões de desempenho, mas não substituem a análise estratégica da empresa. Isso ocorre porque a ferramenta trabalha principalmente com os dados aos quais tem acesso.

Nesse contexto, fatores como sazonalidade, mudanças de fornecedores, ações realizadas fora das redes sociais e estratégias de concorrentes podem não aparecer na análise. Cabe, então, à equipe interpretar os resultados de acordo com o momento e os objetivos do negócio.

A novidade amplia uma estratégia que a Meta vem desenvolvendo para aproximar ferramentas de inteligência artificial e publicidade digital. Para empresas que já utilizam as plataformas da companhia como canais de vendas e comunicação, a integração pode concentrar diferentes informações em um mesmo ambiente.

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