A medida dá continuidade à estratégia da Meta para monetizar o WhatsApp, que tem 3 bilhões de usuários no mundo. (Foto: Freepik)
A Meta anunciou que empresas poderão gerenciar campanhas publicitárias de WhatsApp, Instagram e Facebook a partir de uma única plataforma. A novidade foi apresentada, na última quarta-feira (2), durante o Conversations 2025, evento anual voltado ao ecossistema do WhatsApp.
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A integração permite que o mesmo conteúdo — como imagem, texto e vídeo — e o mesmo orçamento sejam utilizados simultaneamente nas três redes. A empresa também revelou que vai aplicar inteligência artificial (IA) para otimizar a distribuição dessas campanhas.
A medida dá continuidade à estratégia da Meta para monetizar o WhatsApp, que tem 3 bilhões de usuários no mundo e é o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil. A ferramenta centraliza o disparo de anúncios na aba de Atualizações e também permite envio de mensagens para usuários que já tenham autorizado contato.
Além disso, foi detalhado o funcionamento dos anúncios nos Status, recurso de publicações temporárias. As peças patrocinadas, lançadas em junho, aparecerão entre os conteúdos da aba Atualizações e devem ser liberadas para o público brasileiro até o fim do ano.
A Meta também anunciou que grandes empresas passarão a realizar chamadas de voz, e futuramente de vídeo, diretamente pelo WhatsApp. A funcionalidade será exclusiva para contas empresariais de maior porte, com previsão de liberação no Brasil nas próximas semanas.
Além disso, companhias poderão enviar e receber mensagens de voz com conteúdo de suporte ou marketing. Até então, chamadas por voz estavam disponíveis apenas para pequenas empresas.
A nova plataforma de campanhas vai permitir que negócios com WhatsApp Business enviem mensagens publicitárias para suas próprias bases de clientes, desde que os contatos tenham fornecido opt-in. O disparo poderá ser manual ou automatizado, com apoio de sistemas de inteligência artificial.
Segundo a Meta, hoje há 200 milhões de empresas cadastradas no WhatsApp Business. A centralização do gerenciamento de campanhas pretende facilitar o uso simultâneo dos três aplicativos da empresa e aumentar o volume de anunciantes no WhatsApp.
Com os anúncios pagos nos Status, usuários que clicarem nas peças serão direcionados diretamente para uma conversa com a empresa anunciante. A Meta afirma que o número de telefone do usuário não será compartilhado com o anunciante.
A companhia reforçou que não acessa conteúdos de mensagens, chamadas ou grupos para fins publicitários, mantendo a criptografia de ponta a ponta. Os dados utilizados na segmentação incluem país, idioma do dispositivo, interações com anúncios e informações compartilhadas via Central de Contas com Facebook e Instagram.
Nos EUA, a publicidade no WhatsApp já está integrada. A expectativa da Meta é que, com a unificação das plataformas, o volume de anúncios no app cresça globalmente.
Metade dos 3 bilhões de usuários do WhatsApp acessa a aba de Atualizações, o que amplia o alcance dos anúncios. O recurso de Status foi criado em 2017 e hoje se assemelha aos Stories do Instagram.
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