A atmosfera do restaurante no Parrilleiro Aldeota alinhou, na última quinta-feira (6), a história, as vivências corporativas e as experiências do jornalista e CEO da VSM Comunicação e da TrendsCE, Marcos André Borges.
O panorama se atribuiu em alusão a uma palestra proferida pelo jornalista para um seleto grupo de jovens empresários em virtude da realização de mais uma edição do AJE Talks, evento promovido pela Associação dos Jovens Empresários de Fortaleza (AJE Fortaleza).
Na ocasião, Marcos André falou sobre eixos estruturantes acerca de gestão de crises, posicionamento de marcas e vertentes da comunicação corporativa, delineando fatores relacionados ao conceito de reputação e governança.
“A reputação de uma empresa tornou-se um dos ativos mais valiosos para a sustentabilidade e o crescimento dos negócios. Em um cenário marcado por transformações constantes e pela velocidade da informação, a comunicação estratégica tem assumido papel decisivo na construção de credibilidade, na prevenção de crises e no fortalecimento da governança corporativa”, acentua Marcos.
O empresário esclareceu fatores relacionados à conjuntura de consultoria e técnicas aplicadas no direcionamento do formato de ações para empresas públicas e privadas com aspecto de uma comunicação uniforme, clara, transparente e fluida, além de também abordar o critério preventivo.
Ele detalhou sobre exemplos recorrentes, citando a circunstância de atuação corporativa no caso da privatização da Coelce em 1998, no qual o gestor foi consultado, e apontou no cerne do debate com a agência reguladora do estado, que para auxiliar na sistemática, o propósito seria absorver o posicionamento da comunicação interna.
Além disso, Marcos mencionou sobre o papel de assessoria a entidades empresariais no que concerne ao trabalho conjuntural de deliberar sobre administração de crises, interlocução com a imprensa, a intermediação jurídica e até a função psicológica.
O empresário ressalta que para uma gestão empresarial de sucesso, o gestor aponta que existem vários pilares. Ele destaca primordialmente o critério de vocação, no aspecto da competência. Marcos menciona também profissionalismo no arcabouço de traçar metas e cumprir prazos.
“Se você for super talentoso, mas não tiver disciplina, não cumprir metas, nem prazos, não adianta. Também não adianta você ser super disciplinado se você não tiver conhecimento do que você faz. Eu diria mais, fora essas duas atribuições, eu acrescento o relacionamento. Se você se conectar com seus públicos de interesse e se alinhar com suas conexões, tendo um bom relacionamento com seus stakeholders, isso faz toda a diferença em qualquer profissão”, afirma.
Comunicação é essencial para o meio empresarial
O coordenador-geral da AJE, João Pedro de Castro, esclareceu que a palestra do Marcos foi de suma importância, porque a comunicação é essencial para qualquer empresário, no sentido de alcançar os respectivos objetivos dentro da corporação, ao que tange não provocar ruídos.
“O Marcos fala com propriedade desses dois lados: a comunicação para os seus clientes, pro mercado, e também internamente, como se fosse um líder. Essas pontuações são muito importantes para os associados e para a instituição”, salienta.
Acompanhando a palestra, o presidente do Instituto de Lideranças Empresariais do Ceará (ILECE), Roberto Araújo, avaliou que a explanação do Marcos expressou com tranquilidade o quesito da imersão da reputação nas empresas.
“Algo realmente intangível, um valor imensurável que as empresas e as pessoas têm. Ele cuida disso com muita habilidade, com uma agenda positiva, e nos problemas quando ele vem a existir. Certamente, é o melhor profissional que nós temos no estado do Ceará hoje que versa sobre reputação e crises, e faz isso de forma muito elegante, agregadora, além de conseguir retirar seus clientes e empresas dessas dificuldades, pavimentando um caminho de serenidade, prosperidade e de aglutinação”, analisa.
Conteúdo espetacular
O diretor Comercial da D.U Medeiros Móveis Corporativos, Rafael Medeiros, associado da AJE, analisa que a narrativa do Marcos assinalou uma conjuntura muito valiosa atrelando a um circuito de um “conteúdo espetacular”.
“Para nós, empreendedores, que ficamos órfãos desse tipo de comunicação, às vezes a gente deixa até a empresa um pouco e mercê do tempo sobre essa questão. Mas que é extremamente importante, tanto para evitar a crise, como em um momento de crise conseguir sair dela e ter sucesso na trajetória de empreendedor”, pontua.
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