Coletar o nome de um cliente, armazenar um número de telefone, receber pedidos pelo WhatsApp ou manter um cadastro para ações de marketing são práticas comuns em micro e pequenas empresas. O que muitos empreendedores ainda não percebem é que todas essas atividades envolvem o tratamento de dados pessoais e devem seguir as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A adequação à LGPD é uma obrigação legal e também uma oportunidade para fortalecer a credibilidade da empresa. Entre as medidas que podem ser adotadas pelos pequenos negócios estão a revisão dos formulários de coleta de informações, a coleta apenas dos dados necessários para cada finalidade, a definição de perfis de acesso às informações e a adoção de procedimentos para o armazenamento seguro dos dados.

Outro ponto importante é manter uma comunicação clara com os clientes, explicando por que determinadas informações são solicitadas e como elas serão utilizadas. Também é fundamental proteger equipamentos e sistemas com senhas fortes, atualizações periódicas e mecanismos de segurança que reduzam o risco de vazamentos.

As normas da LGPD precisam fazer parte da rotina da gestão empresarial, assim como o controle financeiro, a organização de documentos e o atendimento ao cliente. As empresas que estruturam esses processos tendem a reduzir riscos jurídicos e até evitar prejuízos à reputação da marca.

O Sebrae oferece orientações e soluções para auxiliar micro e pequenas empresas no processo de adequação à Lei Geral de Proteção de Dados. Por meio de consultorias, capacitações e atendimentos especializados, os empreendedores podem compreender as exigências da legislação, identificar os pontos de atenção em seus negócios e implementar práticas compatíveis com a realidade de cada empresa.

Participe do curso “LGPD: a sua empresa está preparada?” e aprenda como implementar boas práticas de proteção de dados no dia a dia da sua empresa com o apoio do Sebrae.

Saiba mais:

Pequenos negócios também ganham com práticas de compliance

DataSebrae mostra como identificar sinais de alerta e tomar decisões mais estratégicas