O Itaú decidiu fortalecer sua atuação no setor de turismo e ampliar os serviços oferecidos aos clientes que viajam com frequência. (Foto: Divulgação)
O Itaú Unibanco vai disponibilizar uma nova funcionalidade no seu superapp: a compra de passagens aéreas. A ferramenta será liberada gradualmente a partir de 4 de agosto e permitirá que clientes pesquisem, consultem e comprem bilhetes diretamente no aplicativo. A plataforma foi desenvolvida em parceria com a Decolar e reúne dados já preenchidos, ofertas personalizadas e condições exclusivas.
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Segundo o banco, a integração elimina etapas que costumam gerar fricção, como transferências de pontos entre plataformas e busca paralela por preços. Toda a jornada de compra ocorre em um único ambiente digital, com foco em agilidade e conveniência.
A novidade faz parte da estratégia de ampliação dos serviços de “beyond banking“, aproximando o banco do mercado de turismo e do consumo recorrente de clientes com alta frequência de viagens.
De acordo com o Itaú, cerca de 70 milhões dos 118 milhões de passageiros que viajaram de avião no Brasil no último ano são clientes do banco. Juntos, eles movimentaram R$ 48 bilhões em gastos relacionados a viagens no ano passado.
Com base nesses dados, o banco decidiu fortalecer sua atuação no setor e ampliar os serviços oferecidos aos clientes que viajam com frequência, seja a lazer ou a trabalho.
Além da plataforma de passagens, o Itaú prepara o lançamento de uma nova sala VIP no aeroporto de Guarulhos. A estrutura terá mais de mil metros quadrados e será exclusiva para clientes do segmento Personnalité.
A proposta é oferecer uma experiência diferenciada desde o início da jornada do cliente, unindo conveniência digital à presença física nos principais pontos de contato do setor de turismo.
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