O recurso pode favorecer microempresas que usam o WhatsApp como principal meio de relacionamento com clientes. (Foto: Divulgação/WhatsApp)
O WhatsApp iniciou a veiculação de anúncios na aba “Atualizações”, que reúne os Status e os Canais. A mudança, que já em curso no Brasil, marca o primeiro movimento da plataforma rumo à monetização direta desde que foi adquirida pela Meta, em 2014.
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Os anúncios aparecem entre os Status dos contatos, no mesmo formato dos Stories do Instagram. Ao tocar no conteúdo, o usuário é direcionado para uma conversa com a empresa anunciante. A Meta afirma que não haverá anúncios nas conversas privadas, que seguem criptografadas de ponta a ponta.
A segmentação será feita com base em dados como país, idioma, modelo do aparelho e canais seguidos. As empresas também podem integrar informações de Facebook e Instagram, por meio da Central de Contas. A Meta reforça que os conteúdos das mensagens, chamadas ou Status não serão usados para personalização dos anúncios.
Além disso, o número de telefone do usuário não será compartilhado com anunciantes. Segundo Will Cathcart, chefe global do WhatsApp, o aplicativo não utiliza o conteúdo das mensagens para fins publicitários nem permite segmentação por contatos.
Outra novidade é a introdução de canais pagos com conteúdo exclusivo. A funcionalidade será disponibilizada de forma gradual para administradores selecionados, que poderão definir o preço da assinatura mensal. Os pagamentos ocorrerão por meio das lojas de aplicativos, como App Store e Google Play, que recebem parte da receita.
A proposta é estimular criadores de conteúdo e pequenos negócios a utilizarem os canais como fonte de receita. Com o novo modelo, esses canais ganham prioridade nas recomendações dentro do aplicativo, desde que estejam vinculados a uma assinatura paga.
A Meta afirma que a medida amplia as possibilidades de monetização dentro do WhatsApp, com ferramentas voltadas especialmente para criadores e empreendedores. O movimento segue a tendência observada em outras plataformas do grupo, como Facebook e Instagram.
O recurso pode favorecer microempresas que usam o WhatsApp como principal meio de relacionamento com clientes, criando uma nova camada de interação comercial dentro do app.
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